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最長36ヶ月の保証
ファインドPCのすべての製品にはご購入後90日の無償保証が付いておりますが、90日の保証では少々不安なお客様のために業界初で最大36ヶ月まで保証期間を延長できるオプションを設けております。新品に比べ故障が心配な中古パソコンですが、延長保証にご加入頂くことをおすすめ致します。
中古パソコンの保証期間延長料金は下記のようになります。
| ▼延長期間 | ▼追加料金 |
| 購入後6ヶ月まで延長 | +3,000円 |
| 購入後12ヶ月まで延長 | +5,500円 |
| 購入後24ヶ月まで延長 | +10,000円 |
| 購入後36ヶ月まで延長 | +13,000円 |
保証方法
機種によっては、修理パーツが高額で修理よりも交換のほうが安く済み、動作が安定するもの等の問題がありますので、その都度、保証方法をの中から弊社にて判断させていただきます。
また、ご購入頂いた商品に不具合が発生し、対応完了までにかかった期間に関しての損害賠償等は、一切弊社ではお受け出来かねますので予めご了承下さい。
| 修理 | パーツの交換など簡単な修理で対応できる場合は、弊社で修理をさせていただきます。 |
| 交換 | 不具合のある商品と同一品、または同等品と交換をさせていただきます。 |
| 返品 | 交換機がご用意できない場合は、商品の返品ということで対応をさせていただく場合がございます。 |
| 一部返金 | パーツに不具合が生じた場合、不具合の内容に見合う商品代金の返金をさせていただきます。 |
返送時の送料
商品ご購入（又は発送）後から保証期間内は弊社で負担いたします。
上記保証期間を過ぎた場合はお客様負担とさせていただきます。
※ 弊社で商品不具合が確認できなかった場合（不良ではない場合）、往復の送料をお客様に請求させていただく場合がございます。
保証期間内の免責
保証期間内の故障でも、全て無償で行うわけではありません。
下記のようなものについては、有料となる場合があります。
| ▼保証期間内の故障でも有料となる場合の例 |
| あきらかにお客様の過失によるものだと分かる故障。（落下による破損、水濡れなど） |
| 「消耗品」の寿命による故障。（電池、トナーなど） |
| 商品の説明に記載のある症状 |
| ノートパソコン、液晶モニターにおけるドット抜け |
| 製品の相性などが原因の不具合 |
| ソフトウェアの不具合（インストールOS、ドライバー含む） |
| 商品の通常の使用においておこる劣化 |
| 自然災害による破損など |
| お客様が改造、調整、部品交換などをされたことにより生じた故障・損傷の場合 |
| ダミーカード、ゴム足、着脱可能なカバー類、シール類などの有無 |
| ファン、ハードディスクなどの駆動音 |
| 弊社の了解なく他社で修理された場合 |
| ご指示を頂いていないデータのバックアップ |
| 転売目的での購入時（転売行為が発覚した時点で弊社よりご購入頂いた商品の保証は一切無効とさせて頂きます。) |
パソコンの場合は、購入後に様々な周辺機器や内蔵部品を増設することが可能です。
作業時の不注意などで故障させてしまった場合も有料対応となりますので、注意が必要です。
到着した商品に不具合があった場合は上記内容を確認していただいた上で当店までご連絡ください。
